Política de privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para a Karla Modas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa e utiliza nosso site e serviços.

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer uma experiência segura e personalizada, tais como:

  • Informações fornecidas por você: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, CPF, informações de pagamento e outras inseridas no cadastro ou durante a compra;

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e outras informações técnicas;

  • Cookies e tecnologias similares: arquivos que ajudam a melhorar sua experiência e personalizar conteúdos e ofertas.

3. Finalidades do Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas;

  • Responder suas dúvidas, solicitações e prestar atendimento;

  • Enviar informações sobre produtos, promoções e novidades (com possibilidade de descadastro);

  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Garantir a segurança e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento e Divulgação dos Dados

4.1 Seus dados poderão ser compartilhados somente com:

  • Transportadoras e parceiros logísticos para entrega dos produtos;

  • Instituições financeiras para processamento de pagamentos;

  • Prestadores de serviços que auxiliem na operação do site e marketing, sempre sob contratos que garantam a proteção dos seus dados.

4.2 Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Segurança das Informações

Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente infalível, por isso recomendamos que você também mantenha seus dados de acesso protegidos.

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;

  • Solicitar a exclusão dos seus dados, respeitando obrigações legais;

  • Revogar seu consentimento para uso dos dados para finalidades específicas;

  • Receber informações claras sobre o uso dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco via “Central de Atendimento”.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e oferecer funcionalidades personalizadas. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

8. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis para armazenamento e eventual auditoria.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@karlamodas.com.br

11. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras. Para solução de conflitos, fica eleito o foro da Comarca de Guarapari, ES, renunciando a qualquer outro.